Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení zboží a vrácení peněz

Děkujeme, že nakupujete v Mizmiz Boutique. Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.

________________________________________

⏰ Vrácení zboží (spotřebitelská práva v EU)

Pokud je vaše objednávka doručena v rámci Evropské unie, máte zákonné právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů od jejího obdržení, a to bez udání důvodu.

Aby bylo možné zboží vrátit:

• Zboží musí být nepoužité, nenošené, se všemi připevněnými visnačkami a v původním obalu

• Musíte poskytnout doklad o nákupu (číslo objednávky nebo potvrzovací e-mail)

Chcete-li požádat o vrácení zboží, kontaktujte nás nejprve na adrese:

📧 info@mizmizboutique.com

Vrácené zboží musí být po schválení odesláno na adresu našeho skladu:

Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446

Vrácené zásilky odeslané bez předchozího schválení nebudou přijaty.

________________________________________

🚚 Náklady na vrácení zboží

• Náklady na zpětnou přepravu nese zákazník a jsou nevratné

• Doporučujeme použít sledovanou poštovní službu, protože neneseme odpovědnost za ztracené zásilky zaslané zpět

________________________________________

📦 Poškozené nebo nesprávné položky

Zkontrolujte prosím svou objednávku při doručení.

Pokud je vaše zboží poškozené, vadné nebo nesprávné, kontaktujte nás prosím okamžitě na adrese info@mizmizboutique.com, abychom mohli problém posoudit a napravit jej. Abychom vám mohli pomoci problém rychle vyřešit, přiložte do svého e-mailu fotografie poškození nebo nesprávného zboží.

________________________________________

🔄 Výměny

Přímé výměny nenabízíme.

Pokud máte zájem o jiné zboží, velikost nebo barvu, vraťte původní zboží za účelem vrácení peněz (za podmínek pro vrácení zboží) a vytvořte novou objednávku samostatně.

________________________________________

🔖 Zboží ve slevě

Zboží zakoupené v slevě nebo s propagační slevou se nadále řídí vaším 14denním právem na odstoupení od smlouvy v EU.

Aby bylo možné zboží ve slevě vrátit, musí být vráceno:

• Nepoužité a nenošené

• V původním stavu

• Se všemi připevněnými visnačkami a neporušeným původním obalem

Zboží, které spadá do našich kategorií zboží, které nelze vrátit (jako jsou otevřené náušnice, produkty citlivé z hlediska hygieny nebo personalizované položky), nelze vrátit, a to ani v případě, že bylo zakoupeno v slevě.

________________________________________

🚫 Zboží, které nelze vrátit

Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze vrátit následující položky:

• Náušnice nebo šperky do těla, pokud byla porušena pečeť nebo obal

• Nošené nebo prané oblečení

• Výrobky pro kosmetiku a osobní péči

• Zakázkové nebo personalizované položky

• Dárkové poukazy / elektronické dárkové poukazy / elektronické vouchery (Dárkové poukazy, elektronické dárkové poukazy a elektronické vouchery nelze vrátit ani vyměnit za hotovost.)

Pokud si nejste jisti, zda lze vaše zboží vrátit, kontaktujte nás prosím před nákupem.

________________________________________

💶 Vrácení peněz

Jakmile obdržedeme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, budeme vás informovat o stavu schválení.

V případě schválení:

• Peníze budou vráceny na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů

• Upozorňujeme, že banky nebo poskytovatelé platebních karet mohou potřebovat další čas na zpracování vrácení peněz

Pokud od schválení vrácení zboží uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese info@mizmizboutique.com.

________________________________________

📩 Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží nebo vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese:

📧 info@mizmizboutique.com