Často kladené otázky

Všechno, co potřebujete vědět, než u nás nakoupíte.

Doprava a doručení

Kolik stojí doprava a jak dlouho trvá doručení?

Cena dopravy a odhadovaná doba doručení závisí na vaší zemi doručení. Přesná cena a odhad doručení pro vaši adresu se automaticky zobrazí u pokladny před platbou. Všechny podrobnosti najdete na stránce Zásady přepravy.

Zasíláte do zahraničí?

Ano, zasíláme do řady zemí – dostupnost a ceny se zobrazí u pokladny po zapsání doručovací adresy. Aktuální seznam zemí najdete v našich Zásadách dopravy.

Jak můžu sledovat svou objednávku?

Jakmile vaše objednávka odejde, pošleme vám e-mailem potvrzení o odeslání spolu se sledovacími informacemi.

Mohu svou objednávku po odeslání změnit nebo zrušit?

Kontaktujte nás co nejdříve – úpravy nebo zrušení objednávky obvykle stihneme, pouze dokud nebyla zabalena a odeslána.

Vrácení a výměna

Jaké jsou podmínky vrácení zboží?
Úplné podmínky pro vracení zboží a peněz najdete na stránce Zásady vrácení zboží. V závislosti na zemi doručení se mohou některé podmínky mírně lišit – podrobnosti pro váš region si prosím ověřte v těchto zásadách.
Jak začnu proces vrácení nebo výměny zboží?

Kontaktujte nás s číslem své objednávky a my vás celým procesem provedeme – viz Kontaktujte nás níže.

Přišlo mi poškozené nebo nesprávné zboží — co mám dělat?
Omlouváme se! Kontaktujte nás s číslem vaší objednávky a fotografií položky a my to co nejrychleji vyřešíme.

Produkty

Odkud pocházejí vaše produkty?

Jako boutique pečlivě vybíráme oblečení, šperky, doplňky, ručně vyráběné kousky a bytové dekorace, abychom vám přinesli jedinečné a kvalitní zboží zaférové ceny.

Bude vyprodané zboží opět naskladněno?

Záleží na konkrétním kousku. Sledujte nás na Instagramu nebo se přihlaste k odběru newsletteru a dceřte se jako první o naskladnění i novinkách.

Jak se správně starat o šperky?

V našem průvodci péčí o šperky najdete tipy, jak udržet vaše kousky stále krásné.

Objednávky a platba

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme všechny hlavní platební karty (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), digitální peněženky (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) a v závislosti na vaší oblasti také Klarna, Bancontact, BLIK, MobilePay a USDC.

Musím si před objednáním vytvořit účet?

Ne — můžete nakoupit bez registrace. Vytvoření bezplatného účtu je volitelné a umožní vám sledovat objednávky a příště nakoupit rychleji.

Je platba zabezpečená?

Ano. Všechny platby probíhají přes zabezpečenou pokladnu Shopify – vaše kompletní údaje o kartě nikdy nevidíme ani neukládáme.

Platíte u nás DPH?

Boutique Mizmiz není plátcem DPH, proto se DPH k objednávkám nepřičítá ani se na nich nezobrazuje.

Prodáváte dárkové poukazy?

Ano! Dárkové poukazy jsou k dostání na našem webu a lze je použít jako běžný způsob platby u pokladny.

Kontaktujte nás

Jak vás zastihneme nejrychleji?

Shopify Inbox (chatovací bublina na našem webu) vám obvykle zajistí nejrychlejší odpověď. Můžete nás také kontaktovat přes WhatsApp, Instagram nebo Messenger, případně e-mailem na adrese info@mizmizboutique.com.

Máte kamennou prodejnu?

Ne, Mizmiz Boutique je čistě internetový obchod – vše objednáte přes náš web a doručíme vám to až domů.

MIZMIZ Boutique

✨ O boutique Mizmiz: Krátké představeni

S radostí vám přinášíme naši vášeň pro jemné, elegantní a nadčasové módní kousky. Díky našim hlubokým zkušenostem v oblasti módy, e-commerce a tvorby obsahu vám chceme nabídnout víc než jen produkt – chceme vám nabídnout osobitý styl. Ať už s námi chcete probrat naše nejnovější návrhy, nebo se jen pozdravit, budeme moc rádi, když se ozvete!