Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Gracias por comprar en Mizmiz Boutique. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
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⏰ Devoluciones (Derechos de los consumidores de la UE)
Si su pedido se entrega dentro de la Unión Europea, tiene el derecho legal de cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días a partir de su recepción, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Para tener derecho a una devolución:
• El artículo debe estar sin usar, sin estrenar, con todas las etiquetas adheridas y en su embalaje original
• Debe presentar un comprobante de compra (número de pedido o correo electrónico de confirmación)
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros primero en:
📧 info@mizmizboutique.com
Las devoluciones deben enviarse previa aprobación a la dirección de nuestro almacén:
Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Irlanda - V35 A446
No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.
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🚚 Envío de Devoluciones
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables
• Recomendamos utilizar un servicio postal con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes de devolución perdidos
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📦 Artículos Dañados o Incorrectos
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo.
Si su artículo está dañado, defectuoso o es incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@mizmizboutique.com para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, incluya en su correo electrónico fotos del daño o del artículo incorrecto.
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🔄 Cambios
No ofrecemos cambios directos.
Si desea un artículo, talla o color diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso (sujeto a nuestras condiciones de devolución) y realice un nuevo pedido por separado.
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🔖 Artículos en Rebajas
Los artículos comprados en rebajas o con un descuento promocional siguen estando cubiertos por su derecho de desistimiento de 14 días en la UE.
Para tener derecho a una devolución, los artículos en rebajas deben devolverse:
• Sin usar y sin estrenar
• En su estado original
• Con todas las etiquetas adheridas y el embalaje original intacto
Los artículos que entren en nuestras categorías no devueltas (como pendientes abiertos, productos sensibles desde el punto de vista de la higiene o artículos personalizados) no se pueden devolver, incluso si se han comprado en rebajas.
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🚫 Artículos No Devueltos
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no se pueden devolver:
• Pendientes o joyería perforada si se ha abierto el precinto o el embalaje
• Ropa usada o lavada
• Productos de belleza y cuidado personal
• Artículos personalizados o hechos a medida
• Tarjetas de regalo / Tarjetas de regalo electrónicas / Vales electrónicos (Las tarjetas de regalo, las tarjetas de regalo electrónicas y los vales electrónicos no se pueden devolver ni canjear por dinero en efectivo).
Si no está seguro de si su artículo reúne los requisitos para ser devuelto, póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra.
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💶 Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación.
Si se aprueba:
• Los reembolsos se emitirán a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables
• Tenga en cuenta que los bancos o los proveedores de tarjetas pueden tardar un tiempo adicional en procesar el reembolso
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que se aprobó su devolución, póngase en contacto con nosotros en info@mizmizboutique.com.
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📩 Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con nosotros en:
📧 info@mizmizboutique.com
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