Politique d’expédition

Politique d'expédition de Mizmiz Boutique

 

 

1. Délai de traitement des commandes

 

Toutes les commandes sont traitées, sous réserve de la disponibilité des stocks et de la vérification du paiement.

• Délai de traitement standard : Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

• Articles personnalisés ou faits main : Les articles nécessitant une création sur mesure, tels que les vêtements faits main, peuvent exiger un délai de traitement prolongé de 5 à 7 jours ouvrables. Cela sera clairement indiqué sur la page du produit concerné.

• Jours ouvrables : Les jours ouvrables correspondent du lundi au vendredi inclus, à l'exclusion des jours fériés officiels irlandais.

 

2. Transporteur et régions de livraison

 

• Transporteur : Nous confions l'ensemble de nos expéditions à An Post (le service postal irlandais) ainsi qu'à ses partenaires internationaux.

• Zones de livraison :

  • République d'Irlande

  • Irlande du Nord

  • Pays de l'Union européenne (UE)

  • International (Reste du monde, service limité)

 

3. Tarifs d'expédition et délais de livraison estimés

 

Les tarifs d'expédition et les estimations de livraison sont calculés en fonction du poids total, des dimensions de votre commande et de l'adresse de destination, et vous seront présentés lors de l'étape de validation de la commande.

Région	Frais d'expédition	Livraison estimée (Jours ouvrables)
Irlande	Variables (Un seuil de gratuité des frais de port peut s'appliquer)	1 à 3 jours
Zone UE	Variables (Calculés lors du paiement)	3 à 10 jours
International	Variables (Calculés lors du paiement)	7 à 21 jours

Remarque importante : Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement. Des retards peuvent survenir en raison de problèmes liés au transporteur, de procédures douanières ou de périodes de forte affluence (par exemple, Noël, Black Friday).

 

4. Douanes, droits et taxes (UE et International)

 

Mizmiz Boutique est une entreprise établie en Irlande.

• Expéditions en Irlande et au sein de l'UE : Aucun droit de douane ni tarif douanier ne s'applique aux commandes expédiées à l'intérieur de l'Union européenne. Le prix final affiché inclut la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) irlandaise applicable.

• Expéditions internationales (hors UE) : Pour les commandes expédiées vers des pays situés hors de l'UE, le destinataire est seul responsable des éventuels droits de douane, taxes à l'importation et frais de courtage exigés par le pays de destination. Mizmiz Boutique décline toute responsabilité concernant ces frais et ne procédera à aucun remboursement si le colis est refusé ou renvoyé.

 

5. Informations de suivi

 

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi An Post.

• Vous pouvez suivre l'acheminement de votre envoi en saisissant le numéro de suivi fourni sur le site officiel d'An Post.

 

6. Commandes perdues ou endommagées

 

• Articles endommagés : Si votre commande arrive endommagée, veuillez prendre des photos attestant des dommages et nous envoyer un e-mail à l'adresse info@mizmizboutique.com dans les 48 heures suivant la livraison.

• Articles perdus : Veuillez nous contacter si votre commande nationale (irlandaise) n'a pas été livrée dans un délai de 10 jours, ou votre commande internationale dans un délai de 30 jours, conformément aux informations de suivi. Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur afin de résoudre le problème.