Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bedankt dat u winkelt bij Mizmiz Boutique. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, staan wij klaar om u te helpen.
________________________________________
⏰ Retourneren (Consumentenrechten binnen de EU)
Als uw bestelling wordt geleverd binnen de Europese Unie, heeft u het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
• Het artikel moet ongebruikt, ongedragen, voorzien van alle aangehechte labels en in de originele verpakking zijn
• U moet een aankoopbewijs overleggen (bestelnummer of bevestigingse-mail)
Om een retourzending aan te vragen, dient u eerst contact met ons op te nemen via:
📧 info@mizmizboutique.com
Retourzendingen moeten na goedkeuring worden verzonden naar ons magazijnadres:
Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ierland - V35 A446
Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
________________________________________
🚚 Retourverzending
• De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de klant en worden niet gerestitueerd
• Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendservice met tracking, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor verloren retourpakketten
________________________________________
📦 Beschadigde of onjuiste artikelen
Controleer uw bestelling bij aflevering.
Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@mizmizboutique.com zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Voeg ter ondersteuning van een snelle afhandeling foto's van de schade of het onjuiste artikel toe aan uw e-mail.
________________________________________
🔄 Omruilingen
Wij bieden geen directe omruilingen aan.
Als u een ander artikel, maat of kleur wenst, retourneer dan het oorspronkelijke artikel voor een terugbetaling (behoudens onze retourvoorwaarden) en plaats afzonderlijk een nieuwe bestelling.
________________________________________
🔖 Sale-artikelen
Artikelen gekocht in de sale of met een promotionele korting vallen nog steeds onder uw bedenktijd van 14 dagen binnen de EU.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten sale-artikelen als volgt worden geretourneerd:
• Ongebruikt en ongedragen
• In hun originele staat
• Met alle aangehechte labels en intacte originele verpakking
Artikelen die vallen onder onze categorieën die niet geretourneerd kunnen worden (zoals geopende oorbellen, hygiënegevoelige producten of gepersonaliseerde artikelen) kunnen niet worden geretourneerd, zelfs niet als ze in de sale zijn gekocht.
________________________________________
🚫 Niet-returneerbare artikelen
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:
• Oorbellen of gepiercete sieraden als de verzegeling of verpakking is geopend
• Gedragen of gewassen kleding
• Beauty- en verzorgingsproducten
• Maatwerk of gepersonaliseerde artikelen
• Cadeaukaarten / e-cadeaukaarten / e-vouchers (Cadeaukaarten, e-cadeaukaarten en e-vouchers kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor contant geld.)
Als u twijfelt of uw artikel in aanmerking komt voor retournering, neem dan contact met ons op voordat u tot aankoop overgaat.
________________________________________
💶 Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen wij u op de hoogte van de goedkeuringsstatus.
Indien goedgekeurd:
• Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen overgemaakt via uw oorspronkelijke betaalmethode
• Houd er rekening mee dat banken of creditcardmaatschappijen extra tijd nodig kunnen hebben om de terugbetaling te verwerken
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retourzending is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@mizmizboutique.com.
________________________________________
📩 Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over retourneringen of terugbetalingen, neem dan contact met ons op via:
📧 info@mizmizboutique.com
Mizmiz Boutique