Polityka zwrotu kosztów

Zasady zwrotów i refundacji

Dziękujemy za zakupy w Mizmiz Boutique. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony(-a) ze swojego zakupu, służymy pomocą.

________________________________________

⏰ Zwroty (Prawa konsumenta w UE)

Jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone na terenie Unii Europejskiej, przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby zwrot został zaakceptowany:

• Artykuł musi być nieużywany, nienoszony, posiadać wszystkie przymocowane metki oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu

• Musisz przedstawić dowód zakupu (numer zamówienia lub e-mail z potwierdzeniem)

Aby zgłosić chęć zwrotu, prosimy o kontakt:

📧 info@mizmizboutique.com

Zwroty należy wysyłać po uzyskaniu zatwierdzenia na adres naszego magazynu:

Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446

Zwroty wysłane bez wcześniejszego zatwierdzenia nie zostaną przyjęte.

________________________________________

🚚 Wysyłka zwrotna

• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient i nie podlegają one zwrotowi

• Zalecamy korzystanie z usług pocztowych z opcją śledzenia przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne

________________________________________

📦 Towary uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Prosimy o sprawdzenie zamówienia w momencie jego dostawy.

Jeśli Twój artykuł jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem info@mizmizboutique.com, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać. Aby pomóc nam w szybkim rozpatrzeniu sprawy, prosimy o dołączenie do wiadomości e-mail zdjęć przedstawiających uszkodzenie lub nieprawidłowy artykuł.

________________________________________

🔄 Wymiany

Nie oferujemy bezpośrednich wymian.

Jeśli chcesz otrzymać inny artykuł, rozmiar lub kolor, prosimy o zwrócenie oryginalnego artykułu w celu uzyskania zwrotu środków (zgodnie z naszymi warunkami zwrotów) i złożenie nowego zamówienia jako osobnej transakcji.

________________________________________

🔖 Artykuły z wyprzedaży

Artykuły zakupione na wyprzedaży lub z rabatem promocyjnym są nadal objęte 14-dniowym unijnym prawem do odstąpienia od umowy.

Aby artykuły z wyprzedaży kwalifikowały się do zwrotu, muszą zostać zwrócone:

• Nieużywane i nienoszone

• W stanie oryginalnym

• Ze wszystkimi przymocowanymi metkami i w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu

Artykuły objęte naszymi kategoriami produktów niepodlegających zwrotowi (takie jak otwarte kolczyki, produkty wrażliwe pod względem higienicznym lub produkty spersonalizowane) nie mogą zostać zwrócone, nawet jeśli zostały zakupione na wyprzedaży.

________________________________________

🚫 Artykuły niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa następujące artykuły nie podlegają zwrotowi:

• Kolczyki lub biżuteria do przekłuwania ciała, jeśli plomba lub opakowanie zostały otwarte

• Odzież noszona lub prana

• Produkty kosmetyczne i higieny osobistej

• Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane

• Karty podarunkowe / elektroniczne karty podarunkowe / eVouchery (Karty podarunkowe, elektroniczne karty podarunkowe i eVouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.)

Jeśli nie masz pewności, czy Twój artykuł kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.

________________________________________

💶 Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o statusie zatwierdzenia.

W przypadku zatwierdzenia:

• Zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych

• Należy pamiętać, że banki lub dostawcy kart płatniczych mogą potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu środków

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info@mizmizboutique.com.

________________________________________

📩 Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub refundacji prosimy o kontakt:

📧 info@mizmizboutique.com