Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Obrigado por comprar na Mizmiz Boutique. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

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⏰ Devoluções (Direitos do Consumidor da UE)

Se a sua encomenda for entregue na União Europeia, tem o direito legal de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem indicar qualquer motivo.

Para ser elegível para uma devolução:

• O artigo deve estar por utilizar, por usar, com todas as etiquetas afixadas e na sua embalagem original

• Deve fornecer comprovativo de compra (número de encomenda ou e-mail de confirmação)

Para solicitar uma devolução, contacte-nos primeiro através de:

📧 info@mizmizboutique.com

As devoluções devem ser enviadas após aprovação para o endereço do nosso armazém:

Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446

As devoluções enviadas sem aprovação prévia não serão aceites.

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🚚 Envios de Devolução

• Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis

• Recomendamos a utilização de um serviço postal com rastreio, uma vez que não nos podemos responsabilizar por envios de devolução perdidos

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📦 Artigos Danificados ou Incorretos

Por favor, inspecione a sua encomenda aquando da entrega.

Se o seu artigo estiver danificado, com defeito ou incorreto, contacte-nos imediatamente através de info@mizmizboutique.com para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo. Para nos ajudar a resolver o problema rapidamente, inclua fotografias do dano ou do artigo incorreto no seu e-mail.

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🔄 Trocas

Não oferecemos trocas diretas.

Se pretender um artigo, tamanho ou cor diferente, devolva o artigo original para obter um reembolso (sujeito às nossas condições de devolução) e faça uma nova encomenda em separado.

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🔖 Artigos em Saldo

Os artigos comprados em saldo ou com um desconto promocional continuam a ser abrangidos pelo seu direito de livre resolução de 14 dias da UE.

Para serem elegíveis para devolução, os artigos em saldo devem ser devolvidos:

• Por utilizar e por usar

• No seu estado original

• Com todas as etiquetas afixadas e a embalagem original intacta

Os artigos que se enquadram nas nossas categorias não suscetíveis de devolução (tais como brincos abertos, produtos sensíveis do ponto de vista da higiene ou artigos personalizados) não podem ser devolvidos, mesmo que tenham sido comprados em saldo.

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🚫 Artigos Não Suscetíveis de Devolução

Por motivos de higiene e segurança, os seguintes artigos não podem ser devolvidos:

• Brincos ou joias para piercings caso o selo ou a embalagem tenham sido abertos

• Vestuário usado ou lavado

• Produtos de beleza e cuidados pessoais

• Artigos personalizados ou feitos por medida

• Cartões de Oferta / eCartões de Oferta / eVales (Os cartões de oferta, eCartões de oferta e eVales não podem ser devolvidos nem trocados por dinheiro.)

Se tiver dúvidas sobre se o seu artigo é elegível para devolução, contacte-nos antes de efetuar a compra.

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💶 Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, notificá-lo-emos sobre o estado da aprovação.

Se aprovado:

• Os reembolsos serão emitidos através do seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis

• Tenha em atenção que os bancos ou os fornecedores de cartões podem demorar algum tempo adicional a processar o reembolso

Se já tiverem passado mais de 15 dias úteis desde que a sua devolução foi aprovada, contacte-nos através de info@mizmizboutique.com.

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📩 Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre devoluções ou reembolsos, contacte-nos através de:

📧 info@mizmizboutique.com