Политика возврата средств

Политика возврата и возмещения средств

Благодарим за покупку в Mizmiz Boutique. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь.

________________________________________

⏰ Возврат (права потребителей в ЕС)

Если ваш заказ доставлен в пределах Европейского Союза, вы имеете законное право отменить или вернуть ваш заказ в течение 14 дней с момента его получения без указания каких-либо причин.

Для того чтобы товар подлежал возврату:

• Товар должен быть неиспользованным, ненадеванным, со всеми прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке

• Вы должны предоставить доказательство покупки (номер заказа или подтверждающее письмо)

Чтобы запросить возврат, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу:

📧 info@mizmizboutique.com

Возвраты должны отправляться после одобрения на адрес нашего склада:

Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446

Возвраты, отправленные без предварительного одобрения, приниматься не будут.

________________________________________

🚚 Доставка при возврате

• Расходы по обратной доставке несет покупатель, они не возмещаются

• Мы рекомендуем использовать почтовую службу с возможностью отслеживания, так как мы не несем ответственности за утерянные возвращаемые посылки

________________________________________

📦 Поврежденные или неверные товары

Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при доставке.

Если ваш товар поврежден, имеет дефекты или не соответствует заказу, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу info@mizmizboutique.com, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ситуацию. Чтобы помочь нам быстро решить проблему, пожалуйста, приложите к письму фотографии повреждения или неправильного товара.

________________________________________

🔄 Обмен

Мы не осуществляем прямой обмен товаров.

Если вы хотите получить другой товар, размер или цвет, пожалуйста, верните оригинальный товар для получения возмещения (в соответствии с нашими условиями возврата) и оформите новый заказ отдельно.

________________________________________

🔖 Товары со скидкой

Товары, приобретенные на распродаже или с использованием промокода, по-прежнему подпадают под действие вашего 14-го права на отказ от сделки в ЕС.

Чтобы подлежать возврату, товары со скидкой должны быть возвращены:

• Неиспользованными и ненадеванными

• В их первоначальном состоянии

• Со всеми прикрепленными бирками и в невредимой оригинальной упаковке

Товары, подпадающие под наши категории невозвратных товаров (такие как распакованные серьги, товары, чувствительные к гигиене, или персонализированные изделия), не подлежат возврату, даже если они были куплены на распродаже.

________________________________________

🚫 Не подлежащие возврату товары

По соображениям гигиены и безопасности следующие товары не подлежат возврату:

• Серьги или украшения для пирсинга, если защитная пломба или упаковка были вскрыты

• Надевавшаяся или стиранная одежда

• Косметические товары и товары для личной гигиены

• Изделия на заказ или персонализированные товары

• Подарочные карты / электронные подарочные карты / электронные ваучеры (Подарочные карты, электронные подарочные карты и электронные ваучеры не подлежат возврату или обмену на наличные деньги.)

Если вы не уверены, подлежит ли ваш товар возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами перед покупкой.

________________________________________

💶 Возврат денежных средств

После получения и проверки вашего возврата мы уведомим вас о статусе одобрения.

В случае одобрения:

• Возврат средств будет осуществлен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней

• Обратите внимание, что банкам или платежным системам может потребоваться дополнительное время на обработку возврата

Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@mizmizboutique.com.

________________________________________

📩 Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно возврата товаров или денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📧 info@mizmizboutique.com