Returpolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Tack för att du handlar hos Mizmiz Boutique. Om du inte är helt nöjd με ditt köp finns vi här för att hjälpa till.
________________________________________
⏰ Returer (EU:s konsumenträttigheter)
Om din beställning levereras inom Europeiska unionen har du laglig rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange något skäl.
För att vara berättigad till en retur:
• Varan måste vara oanvänd, ej prövad/buren, med alla etiketter kvar och i sin originalförpackning
• Du måste uppvisa bevis på köpet (ordernummer eller bekräftelsemejl)
För att begära en retur, vänligen kontakta oss först på:
📧 info@mizmizboutique.com
Returer måste skickas efter godkännande till vår lageradress:
Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446
Returer som skickas utan föregående godkännande kommer inte att accepteras.
________________________________________
🚚 Returfrakt
• Returfraktkostnader är kundens ansvar och återbetalas ej
• Vi rekommenderar att du använder en spårbar posttjänst, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för borttappade returpaket
________________________________________
📦 Skadade eller felaktiga varor
Vänligen inspektera din beställning vid leverans.
Om din vara är skadad, defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart på info@mizmizboutique.com så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det. För att hjälpa oss att lösa problemet snabbt, vänligen bifoga foton på skadan eller den felaktiga varan i ditt mejl.
________________________________________
🔄 Byten
Vi erbjuder inte direkta byten.
Om du önskar en annan vara, storlek eller färg, vänligen returnera originalvaran för återbetalning (med förbehåll för våra returvillkor) och lägg en ny beställning separat.
________________________________________
🔖 REA-varor
Varor som köpts på rea eller med en kampanjrabatt omfattas fortfarande av din 14-dagars ångerrätt inom EU.
För att vara berättigade till retur måste rea-varor returneras:
• Oanvända och ej använda
• I ursprungligt skick
• Med alla etiketter kvar och originalförpackningen intakt
Varor som faller under våra kategorier som ej kan returneras (såsom öppnade örhängen, hygienkänsliga produkter eller personliga varor) kan inte returneras, även om de köpts på rea.
________________________________________
🚫 Varor som inte kan returneras
Av hygien- och säkerhetsskäl kan följande varor inte returneras:
• Örhängen eller håltagningssmycken om förseglingen eller förpackningen har brutits
• Använda eller tvättade kläder
• Skönhets- och kroppsvårdsprodukter
• Skräddarsydda eller personliga varor
• Presentkort / e-presentkort / e-kuponger (Presentkort, e-presentkort och e-kuponger kan inte returneras eller bytas mot kontanter.)
Om du är osäker på om din vara kan returneras, vänligen kontakta oss innan du genomför köpet.
________________________________________
💶 Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om godkännandestatusen.
Om den godkänns:
• Återbetalningar utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar
• Observera att banker eller kortutgivare kan behöva extra tid för att behandla återbetalningen
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på info@mizmizboutique.com.
________________________________________
📩 Kontakta oss
Om du har några frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss på:
📧 info@mizmizboutique.com
Mizmiz Boutique