Поширені запитання

Все, що вам потрібно знати перед покупкою.

Доставка та оплата

Скільки коштує доставка і скільки часу вона займає?

Вартість доставки та орієнтовний час залежать від країни призначення. Точний тариф і терміни для вашої адреси розраховуються автоматично під час оформлення замовлення перед оплатою. Детальнішу інформацію дивіться на сторінці Умови доставки.

Чи доставляєте ви за межі Ірландії?

Так, ми здійснюємо доставку до низки країн — наявність і вартість відображаються під час оформлення замовлення після введення адреси доставки. Актуальний перелік напрямків дивіться у нашій Політиці доставки.

Як відстежити моє замовлення?

Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте на електронну пошту підтвердження відправлення з інформацією для відстеження.

Чи можу я змінити або скасувати своє замовлення після його оформлення?

Зв'яжіться з нами якомога швидше — зазвичай ми можемо внести зміни або скасувати замовлення лише до того, як воно було упаковане та відправлене.

Повернення та обмін

Яка у вас політика повернення?

Повні умови повернення та відшкодування коштів дивіться на сторінці Політика повернення. Залежно від країни доставки деякі умови можуть дещо відрізнятися — будь ласка, ознайомтеся з політикою для вашого регіону.

Як оформити повернення чи обмін?

Зв'яжіться з нами, вказавши номер замовлення, і ми допоможемо вам усе оформити — дивіться розділ «Контакти» нижче.

Мій товар прибув пошкодженим або не той — що робити?

Нам дуже шкода! Зв'яжіться з нами, вказавши номер замовлення та фото товару, і ми все вирішимо якомога швидше.

Товари

Звідки ваші товари?

Бувши бутіком, ми ретельно відбираємо одяг, прикраси, аксесуари, вироби ручної роботи та предмети для дому, щоб запропонувати вам унікальні та якісні речі за справедливою ціною.

Чи буде товар, якого немає в наявності, знову доступним?

Залежить від товару. Слідкуйте за нами в Instagram або підпишіться на нашу розсилку, щоб першими дізнаватися про поповнення асортименту та новинки.

Як доглядати за прикрасами?

Ознайомтеся з нашим посібником з догляду за прикрасами, щоб дізнатися, як зберегти їхній першокласний вигляд.

Замовлення та оплата

Які спосоبي оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо всі основні картки (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), цифрові гаманці (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), а також Klarna, Bancontact, BLIK, MobilePay та USDC за наявності у вашому регіоні.

Чи потрібно створювати обліковий запис для замовлення?

Ні — ви можете оформити замовлення без реєстрації. Створення безплатного облікового запису є необов'язковим і дозволяє відстежувати замовлення та швидше оформлювати покупки наступного разу.

Чи безпечне оформлення замовлення?

Так. Усі платежі обробляються через захищену систему Shopify — ми ніколи не бачимо й не зберігаємо дані вашої картки повністю.

Чи нараховуєте ви ПДВ?

Бутик Mizmiz не є платником ПДВ, тому податок на додану вартість не додається до замовлень і не відображається в них.

Шукаєте подарункові сертифікати?

Так! Подарункові картки доступні на нашому сайті та можуть використовуватися як звичайний спосіб оплати під час оформлення замовлення.

Зв'язатися з нами

Як до вас найшвидше достукатися?

Найшвидше ми відповідаємо через Shopify Inbox (віконце чату на сайті). Також ви можете зв'язатися з нами в WhatsApp, Instagram чи Messenger або написати на електронну пошту info@mizmizboutique.com.

Чи є у вас фізичний магазин?

Ні, бутік Mizmiz працює виключно онлайн — усе можна замовити на нашому сайті з доставкою.

MIZMIZ Boutique

✨ Про бутік Mizmiz: Кілька слів про нас

Ми раді тішити вас своєю пристрастю до м'яких, елегантних і позачасових речей. Використовуючи наш глибокий досвід у сфері моди, електронної комерції та створення контенту, ми прагнемо запропонувати вам не просто виріб, а особливий стиль. Бажаєте ви обговорити наші нові дизайни чи просто привітатися — ми завжди раді почути вас!