Політика повернення
Політика повернення та відшкодування коштів
Дякуємо за покупку в Mizmiz Boutique. Якщо ви не повністю задоволені своєю покупкою, ми готові вам допомогти.
________________________________________
⏰ Повернення (Права споживачів в ЄС)
Якщо ваше замовлення доставлене в межах Європейського Союзу, ви маєте законне право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів з моменту його отримання без зазначення будь-яких причин.
Щоб мати право на повернення:
• Товар має бути невикористаним, ненанесеним/ненадітим, з усіма прикріпленими бирками та в оригінальній упаковці
• Ви повинні надати підтвердження покупки (номер замовлення або електронний лист із підтвердженням)
Щоб надіслати запит на повернення, будь ласка, спершу зв'яжіться з нами за адресою:
📧 info@mizmizboutique.com
Повернення необхідно надсилати після схвалення на адресу нашого складу:
Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446
Повернення, надіслані без попереднього схвалення, не приймаються.
________________________________________
🚚 Вартість та доставка при поверненні
• Витрати на доставку при поверненні покладаються на клієнта та не відшкодовуються
• Ми рекомендуємо користуватися поштовою службою з відстеженням, оскільки ми не несемо відповідальності за втрачені посилки з поверненням
________________________________________
📦 Пошкоджені або неправильні товари
Будь ласка, огляньте своє замовлення після доставки.
Якщо ваш товар пошкоджений, має дефекти або є неправильним, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою info@mizmizboutique.com, щоб ми могли оцінити проблему та усунути її. Щоб допомогти нам швидко вирішити проблему, будь ласка, додайте до свого електронного листа фотографії пошкодження або неправильного товару.
________________________________________
🔄 Обмін
Ми не здійснюємо прямий обмін товарів.
Якщо ви бажаєте отримати інший товар, розмір чи колір, будь ласка, поверніть оригінальний товар для отримання відшкодування (відповідно до наших умов повернення) та оформіть нове замовлення окремо.
________________________________________
🔖 Товари зі знижкою / розпродажу
Товари, придбані на розпродажі або з рекламною знижкою, також підпадають під ваше 14-денне право на роздуми (cooling-off right) в ЄС.
Щоб мати право на повернення, товари з розпродажу повинні бути повернуті:
• Невикористаними та ненадітими
• У своєму початковому стані
• З усіма прикріпленими бирками та неушкодженою оригінальною упаковкою
Товари, що підпадають під наші категорії товарів, які не підлягають поверненню (такі як відкриті сережки, товари, чутливі з міркувань гігієни, або товари на замовлення), не можуть бути повернуті, навіть якщо вони були придбані на розпродажі.
________________________________________
🚫 Товари, що не підлягають поверненню
З міркувань гігієни та безпеки наступні товари не підлягають поверненню:
• Сережки або ювелірні вироби для пірсингу, якщо захисну пломбу або упаковку було відкрито
• Ношений або праний одяг
• Товари для краси та особистої гігієни
• Виготовлені на замовлення або персоналізовані товари
• Подарункові картки / електронні подарункові картки / електронні ваучери (Подарункові картки, електронні подарункові картки та електронні ваучери не підлягають поверненню чи обміну на готівку.)
Якщо ви не впевнені, чи підлягає ваш товар поверненню, будь ласка, зв'яжіться з нами перед покупкою.
________________________________________
💶 Відшкодування коштів
Після отримання та перевірки вашого повернення ми повідомимо вам про статус схвалення.
У разі схвалення:
• Кошти будуть повернені на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів
• Будь ласка, зверніть увагу, що банкам або постачальникам платіжних карток може знадобитися додатковий час для обробки відшкодування
Якщо минуло більше 15 робочих днів з моменту схвалення вашого повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@mizmizboutique.com.
________________________________________
📩 Зв'яжіться з нами
Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо повернення або відшкодування коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:
📧 info@mizmizboutique.com
Mizmiz Boutique