رقم کی واپسی کی پالیسی

واپسی اور ریفنڈ کی پالیسی

مزمز بوتیک (Mizmiz Boutique) میں خریداری کرنے کا شکریہ۔ اگر آپ اپنی خریداری سے مکمل طور پر مطمئن نہیں ہیں، تو ہم یہاں آپ کی مدد کے لیے موجود ہیں۔

________________________________________

⏰ واپسی (یورپی یونین کے صارفین کے حقوق)

اگر آپ کا آرڈر یورپی یونین کے اندر ڈیلیور کیا گیا ہے، تو آپ کو اسے وصول کرنے کے 14 دنوں کے اندر بغیر کوئی وجہ بتائے اپنے آرڈر کو منسوخ کرنے یا واپس کرنے کا قانونی حق حاصل ہے۔

واپسی کے اہل ہونے کے لیے:

• آئ템 استعمال شدہ نہیں ہونا چاہیے، پہنا ہوا نہیں ہونا چاہیے، اس کے تمام ٹیگز جڑے ہونے چاہیے، اور یہ اپنی اصل پیکیجنگ میں ہونا چاہیے

• آپ کو خریداری کا ثبوت فراہم کرنا ہوگا (آرڈر نمبر یا تصدیقی ای میل)

واپسی کی درخواست کرنے کے لیے، براہ کرم پہلے ہم سے اس پتے پر رابطہ کریں:

📧 info@mizmizboutique.com

واپسی کی منظوری کے بعد اسے ہمارے گودام کے پتے پر بھیجا جانا چاہیے:

Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446

پیشگی منظوری کے بغیر بھیجی گئی واپسی کو قبول نہیں کیا جائے گا۔

________________________________________

🚚 واپسی کی ترسیل (شپنگ)

• واپسی کی ترسیل کے اخراجات گمرہ/گاہک کی ذمہ داری ہیں اور ناقابل واپسی ہیں

• ہم ٹریک شدہ پوسٹل سروس استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں، کیونکہ ہم کھو جانے والے واپسی کے پارسلوں کے ذمہ دار نہیں ہو سکتے

________________________________________

📦 خراب یا غلط اشیاء

براہ کرم ڈیلیوری کے وقت اپنے آرڈر کا معائنہ کریں۔

اگر آپ کی آئٹم خراب، عیب دار، یا غلط ہے، تو براہ کرم فوری طور پر info@mizmizboutique.com پر ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اس مسئلے کا جائزہ لے سکیں اور اسے درست کر سکیں۔ مسئلے کو جلدی حل کرنے میں ہماری مدد کے لیے، براہ کرم اپنی ای میل میں نقصان یا غلط آئٹم کی تصاویر شامل کریں۔

 ________________________________________

🔄 تبادلے (ایکسچینجز)

ہم براہ راست تبادلے کی پیشکش نہیں کرتے ہیں۔

اگر آپ کوئی مختلف آئٹم، سائز، یا رنگ چاہتے ہیں، تو براہ کرم ریفنڈ کے لیے اصل آئٹم واپس کر دیں (ہماری واپسی کی شرائط کے تابع) اور الگ سے ایک نیا آرڈر دیں۔

________________________________________

🔖 سیل کی اشیاء

سیل میں یا پروموشنل ڈسکاؤنٹ کے ساتھ خریدی گئی اشیاء اب بھی آپ کے یورپی یونین کے 14 دن کے کولنگ آف کے حق کے تحت آتی ہیں۔

واپسی کے اہل ہونے کے لیے، سیل کی اشیاء کو اس طرح واپس کیا جانا چاہیے:

• غیر استعمال شدہ اور بغیر پہنی ہوئی

• اپنی اصل حالت میں

• تمام ٹیگز لگے ہوئے اور اصل پیکیجنگ برقرار کے ساتھ

وہ اشیاء جو ہمارے ناقابلِ واپسی زمروں کے تحت آتی ہیں (جیسے کھلے ہوئے کان کی بالیاں، حفظان صحت کے لحاظ سے حساس مصنوعات، یا ذاتی نوعیت کی اشیاء)، سیل پر خریدے جانے کے باوجود واپس نہیں کی جا سکتیں۔

________________________________________

🚫 ناقابلِ واپسی اشیاء

حفظان صحت اور حفاظت کی وجوہات کی بناء پر، درج ذیل اشیاء واپس نہیں کی جا سکتیں:

• کان کی بالیاں یا چھیدنے والے زیورات اگر مہر (سیل) یا پیکیجنگ کھول دی گئی ہو

• پہنے ہوئے یا دھلے ہوئے کپڑے

• خوبصورتی اور ذاتی نگداشت کی مصنوعات

• کسٹم یا ذاتی نوعیت کی اشیاء

• گفٹ کارڈز / ای گفٹ کارڈز / ای واؤچرز (گفٹ کارڈز، ای گفٹ کارڈز، اور ای واؤچرز واپس نہیں کیے جا سکتے اور نہ ہی نقد رقم میں بدلے جا سکتے ہیں۔)

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آپ کی آئٹم واپسی کے اہل ہے یا نہیں، تو براہ کرم خریداری سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔

________________________________________

💶 ریفنڈز

ایک بار جب ہم آپ کی واپسی موصول کر لیں گے اور اس کا معائنہ کر لیں گے، تو ہم آپ کو منظوری کی حیثیت سے آگاہ کریں گے۔

اگر منظور ہو جائے:

• ریفنڈز 10 کاروباری دنوں کے اندر آپ کے اصل ادائیگی کے طریقہ کار میں جاری کیے جائیں گے

• براہ کرم نوٹ کریں کہ بینکوں یا کارڈ فراہم کرنے والوں کو ریفنڈ پروسیس کرنے میں اضافی وقت لگ سکتا ہے

اگر آپ کی واپسی کی منظوری کے بعد 15 کاروباری دنوں سے زیادہ کا وقت گزر چکا ہے، تو براہ کرم ہم سے info@mizmizboutique.com پر رابطہ کریں۔

________________________________________

📩 ہم سے رابطہ کریں

اگر واپسی یا ریفنڈز کے بارے میں آپ کے پاس کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں:

📧 info@mizmizboutique.com

مزمز بوتیک (Mizmiz Boutique)