ڈلیوری

مزمز بوٹیک شپنگ پالیسی

 

 

1. آرڈر پروسیسنگ کا وقت

 

تمام آرڈرز کی پروسیسنگ، اسٹاک کی دستیابی اور ادائیگی کی تصدیق سے مشروط ہے۔

• معیاری پروسیسنگ کا وقت: آرڈرز عام طور پر آرڈر کی تاریخ سے 2 سے 4 کاروباری دنوں کے اندر پیک اور روانہ کیے جاتے ہیں۔

• حسب ضرورت/ہاتھ سے تیار کردہ اشیاء: وہ اشیاء جن کے لیے حسب ضرورت تیاری درکار ہو، جیسے ہاتھ سے بنے ہوئے ملبوسات، ان کے لیے 5 سے 7 کاروباری دنوں کا طویل پروسیسنگ وقت درکار ہو سکتا ہے۔ اس کا واضح طور پر متعلقہ پروڈکٹ کے صفحے پر اندراج کیا جائے گا۔

• کاروباری دن: کاروباری دن پیر سے جمعہ تک ہوتے ہیں، جن میں آئرلینڈ کی سرکاری عام تعطیلات شامل نہیں ہیں۔

 

2. شپنگ کیریئر اور ڈیلیوری کے علاقے

 

• کیریئر: ہم تمام ترسیلات کے لیے این پوسٹ (An Post) (آئرش پوسٹل سروس) اور اس کے بین الاقوامی شراکت داروں پر بھروسہ کرتے ہیں۔

• شپنگ کے علاقے:

  • جمہوریہ آئرلینڈ

  • شمالی آئرلینڈ

  • یورپی یونین (EU) کے ممالک

  • بین الاقوامی (بقیہ دنیا، محدود سروس)

 

3. شپنگ کے نرخ اور متوقع ڈیلیوری کے اوقات

 

شپنگ کے نرخ اور ڈیلیوری کے تخمینے آپ کے آرڈر کے کل وزن، سائز، اور منزل کے پتے کی بنیاد پر حساب لگائے جاتے ہیں، اور چیک آؤٹ کے مرحلے پر آپ کو پیش کیے جائیں گے۔

خطہ	شپنگ فیس	متوقع ڈیلیوری (کاروباری دن)
آئرلینڈ	متغیر (مفت شپنگ کی حد لاگو ہو سکتی ہے)	1–3 دن
ای یو زون	متغیر (چیک آؤٹ پر حساب لگایا جاتا ہے)	3–10 دن
بین الاقوامی	متغیر (چیک آؤٹ پر حساب لگایا جاتا ہے)	7–21 دن

براہ کرم نوٹ کریں: ڈیلیوری کے اوقات صرف تخمینہ ہیں۔ کیریئر کے مسائل، کسٹم پروسیسنگ، یا زیادہ رش والے دورانیے (مثلاً کرسمس، بلیک فرائیডে) کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔

 

4. کسٹم، ڈیوٹیز، اور ٹیکس (یورپی یونین اور بین الاقوامی)

 

مزمز بوٹیک آئرلینڈ میں قائم ایک کاروبار ہے۔

• آئرلینڈ اور یورپی یونین کے اندر ترسیلات: یورپی یونین کے اندر بھیجے جانے والے آرڈرز پر کوئی کسٹم ڈیوٹی یا ٹیرف لاگو نہیں ہوگا۔ دکھائی جانے والی حتمی قیمت میں قابل اطلاق آئرش VAT (ویلیو ایڈڈ ٹیکس) شامل ہے۔

• بین الاقوامی ترسیلات (یورپی یونین سے باہر): یورپی یونین سے باہر کے ممالک میں بھیجے جانے والے آرڈرز کے لیے، وصول کنندہ منزلہ ملک کی طرف سے عائد کردہ کسی بھی ممکنہ کسٹم ڈیوٹی، درآمدی ٹیکس، اور بروکرج فیس کا ذمہ دار ہے۔ مزمز بوٹیک ان چارجز کا ذمہ دار نہیں ہے اور اگر پارسل لینے سے انکار کر دیا جائے یا واپس کر دیا جائے تو ان کی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔

 

5. ٹریکنگ کی معلومات

 

• ایک بار جب آپ کا آرڈر روانہ ہو جائے گا، تو آپ کو ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی جس میں آپ کا این پوسٹ ٹریکنگ نمبر شامل ہوگا۔

• آپ این پوسٹ کی آفیشل ویب سائٹ پر فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنی کھیپ کی صورتحال کی نگرانی کر سکتے ہیں۔

 

6. گم شدہ یا خراب شدہ آرڈرز

 

• خراب شدہ اشیاء: اگر آپ کا آرڈر خراب حالت میں پہنچتا ہے، تو براہ کرم نقصان کے تصویری ثبوت بنائیں اور ڈیلیوری کے 48 گھنٹوں کے اندر ہمیں info@mizmizboutique.com پر ای میل کریں۔

• گم شدہ اشیاء: اگر آپ کا گھریلو (آئرش) آرڈر 10 دنوں کے اندر، یا بین الاقوامی آرڈر ٹریکنگ کی معلومات کے مطابق 30 دنوں کے اندر ڈیلیور نہیں ہوا ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ ہم اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کیریئر کے ساتھ تحقیقات کا آغاز کریں گے۔