Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comprar con nosotros.

Envíos y entregas

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda la entrega?

El coste de envío y el tiempo estimado de entrega dependen de tu país de destino. La tarifa exacta y el cálculo estimado para tu dirección se muestran automáticamente al finalizar la compra antes de pagar. Tienes todos los detalles en nuestra página de Política de Envío.

¿Hacéis envíos fuera de Irlanda?

Sí, realizamos envíos a varios países; la disponibilidad y las tarifas se muestran al finalizar la compra una vez que ingreses tu dirección de entrega. Consulta nuestra Política de envíos para ver la lista actual de destinos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible; por lo general, solo podemos hacer cambios o cancelar un pedido antes de que haya sido empaquetado y enviado.

Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?

Los términos completos de devolución y reembolso están en nuestra página de Política de Reembolso. Dependiendo del país de entrega, algunas condiciones pueden variar ligeramente; consulta la política para ver qué aplica en tu región.

¿Cómo inicio una devolución o cambio?

Contáctanos con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso; consulta la sección Contáctanos más abajo.

¿Mi artículo llegó dañado o incorrecto, qué hago?

¡Lo sentimos! Contáctanos con tu número de pedido y una foto del artículo, y lo resolveremos lo antes posible.

Productos

¿De dónde vienen vuestros productos?
Como boutique, seleccionamos cuidadosamente ropa, joyería, accesorios, artículos hechos a mano y piezas de decoración para el hogar para ofrecerte artículos únicos y de buena calidad a precios justos.
¿Volverá a haber disponible un artículo agotado?

Depende del artículo. Síguenos en Instagram o suscríbete a nuestro boletín para ser la primera en enterarte de las reposiciones y novedades.

¿Cómo cuido mis joyas?

Consulta nuestra guía de Cuidado de Joyas para obtener consejos sobre cómo mantener tus piezas impecables.

Pedidos y pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas principales (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), monederos digitales (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) y Klarna, Bancontact, BLIK, MobilePay y USDC según disponibilidad en tu región.

¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No, puedes realizar tu compra como invitado. Crear una cuenta gratuita es opcional y te permite rastrear tus pedidos y comprar más rápido la próxima vez.
¿Es segura la compra?

Sí. Todos los pagos se procesan a través del pago seguro de Shopify; nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

¿Cobran IVA?

Mizmiz Boutique no está registrada a efectos del IVA, por lo que este impuesto no se añade ni se muestra en nuestros pedidos.

¿Venden tarjetas de regalo?

¡Sí! Tenemos tarjetas de regalo disponibles en nuestro sitio web que puedes usar como un método de pago normal al finalizar la compra.

Contáctanos

¿Cuál es la forma más rápida de contactarte?

Shopify Inbox (elburbuja de chat en nuestro sitio) suele ofrecer la respuesta más rápida. También puedes contactarnos a través de WhatsApp, Instagram o Messenger, o por correo electrónico en info@mizmizboutique.com.

¿Tienes tienda física?

No, Mizmiz Boutique es una tienda exclusivamente en línea: todo se pide a través de nuestro sitio web y se te envía a domicilio.

MIZMIZ Boutique

✨ Sobre Mizmiz Boutique: Una breve nota

Nos encanta atenderle con nuestra pasión por la moda suave, elegante y atemporal. A través de nuestra amplia experiencia en moda, comercio electrónico y creación de contenido, buscamos ofrecerle no solo un producto, sino un estilo propio. Ya sea que quiera hablar sobre nuestros nuevos diseños o simplemente saludarnos, ¡siempre nos alegra saber de usted!