शुल्क वापसी की नीति

रीटर्न और रिफंड पॉलिसी

मिज़मिज़ बुटीक (Mizmiz Boutique) में खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम सहायता के लिए यहाँ हैं।

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⏰ रीटर्न (यूरोपीय संघ के उपभोक्ता अधिकार)

यदि आपका ऑर्डर यूरोपीय संघ के भीतर डिलीवर किया जाता है, तो आपको इसे प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए, अपने ऑर्डर को रद्द करने या वापस करने का कानूनी अधिकार है।

रीटर्न के पात्र होने के लिए:

• वस्तु अप्रयुक्त, अनपेक्षित, सभी टैग लगे हुए और अपनी मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए

• आपको खरीदारी का प्रमाण (ऑर्डर नंबर या पुष्टिकरण ईमेल) प्रदान करना होगा

रीटर्न का अनुरोध करने के लिए, कृपया पहले हमसे इस पते पर संपर्क करें:

📧 info@mizmizboutique.com

स्वीकृति के बाद रीटर्न हमारे गोदाम के पते पर भेजे जाने चाहिए:

Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446

पूर्व स्वीकृति के बिना भेजे गए रीटर्न स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

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🚚 रीटर्न शिपिंग

• रीटर्न शिपिंग की लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है और यह गैर-वापसीयोग्य (non-refundable) है

• हम एक ट्रैक की जाने वाली डाक सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं, क्योंकि हम खोए हुए रीटर्न पार्सल के लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकते हैं

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📦 क्षतिग्रस्त या गलत वस्तुएं

कृपया डिलीवरी होने पर अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें।

यदि आपकी वस्तु क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत है, तो कृपया तुरंत info@mizmizboutique.com पर हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे ठीक कर सकें। समस्या को जल्दी हल करने में हमारी सहायता के लिए, कृपया अपने ईमेल में क्षति या गलत वस्तु की तस्वीरें शामिल करें।

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🔄 एक्सचेंज (अदला-बदली)

हम सीधे एक्सचेंज की पेशकश नहीं करते हैं।

यदि आप कोई दूसरी वस्तु, साइज़ या रंग चाहते हैं, तो कृपया रिफंड के लिए मूल वस्तु वापस करें (हमारी रीटर्न शर्तों के अधीन) और अलग से एक नया ऑर्डर दें।

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🔖 सेल की वस्तुएं

सेल में या प्रचार संबंधी छूट के साथ खरीदी गई वस्तुएं अभी भी आपके 14-दिन के ईयू कूलिंग-ऑफ अधिकार के अंतर्गत आती हैं।

रीटर्न के पात्र होने के लिए, सेल की वस्तुओं को इस प्रकार वापस किया जाना चाहिए:

• अप्रयुक्त और अनपेक्षित

• उनकी मूल स्थिति में

• सभी टैग लगे हुए और मूल पैकेजिंग बरकरार के साथ

जो वस्तुएं हमारी गैर-वापसीयोग्य श्रेणियों के अंतर्गत आती हैं (जैसे खुले हुए इयररिंग्स, स्वच्छता-संवेदनशील उत्पाद, या व्यक्तिगत उत्पाद), उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है, भले ही वे सेल में खरीदी गई हों।

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🚫 गैर-वापसीयोग्य वस्तुएं

स्वच्छता और सुरक्षा कारणों से, निम्नलिखित वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है:

• इयररिंग्स या छेदे गए आभूषण यदि सील या पैकेजिंग खोल दी गई हो

• पहने हुए या धुले हुए कपड़े

• सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद

• कस्टम या व्यक्तिगत (personalized) वस्तुएं

• गिफ्ट कार्ड / ई-गिफ्ट कार्ड / ई-वाउचर (गिफ्ट कार्ड, ई-गिफ्ट कार्ड और ई-वाउचर को नकद में वापस या एक्सचेंज नहीं किया जा सकता है।)

यदि आपको अनिश्चितता है कि आपकी वस्तु रीटर्न के योग्य है या नहीं, तो कृपया खरीदारी करने से पहले हमसे संपर्क करें।

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💶 रिफंड

एक बार जब हम आपका रीटर्न प्राप्त कर लेते हैं और उसका निरीक्षण कर लेते हैं, तो हम आपको स्वीकृति की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे।

यदि स्वीकृत हो जाता है:

• रिफंड आपके मूल भुगतानM (payment method) में 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर जारी किया जाएगा

• कृपया ध्यान दें कि बैंकों या कार्ड प्रदाताओं को रिफंड प्रोसेस करने में अतिरिक्त समय लग सकता है

यदि आपके रीटर्न के स्वीकृत होने के बाद 15 से अधिक व्यावसायिक दिन बीत चुके हैं, तो कृपया info@mizmizboutique.com पर हमसे संपर्क करें।

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📩 हमसे संपर्क करें

यदि रीटर्न या रिफंड के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

📧 info@mizmizboutique.com

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