Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Grazie per aver fatto acquisti presso Mizmiz Boutique. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
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⏰ Resi (Diritti dei Consumatori dell'UE)
Se il tuo ordine viene consegnato all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso, senza fornire alcuna motivazione.
Per poter effettuare un reso:
• L'articolo deve essere inutilizzato, non indossato, con tutte le etichette attaccate e nella sua confezione originale
• Devi fornire una prova d'acquisto (numero d'ordine o e-mail di conferma)
Per richiedere un reso, ti preghiamo di contattarci prima a:
📧 info@mizmizboutique.com
I resi devono essere inviati, previa approvazione, al nostro indirizzo di magazzino:
Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446
I resi inviati senza previa approvazione non saranno accettati.
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🚚 Spedizione di Reso
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili
• Consigliamo di utilizzare un servizio postale tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi di reso smarriti
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📦 Articoli Danneggiati o Errati
Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della consegna.
Se il tuo articolo è danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@mizmizboutique.com affinché possiamo valutare il problema e porvi rimedio. Per aiutarci a risolvere il problema rapidamente, si prega di includere nella propria e-mail le foto del danno o dell'articolo errato.
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🔄 Cambi
Non offriamo cambi diretti.
Se desideri un articolo, una taglia o un colore differenti, ti preghiamo di restituire l'articolo originale per ottenere un rimborso (soggetto alle nostre condizioni di reso) e di effettuare un nuovo ordine separatamente.
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🔖 Articoli in Saldo
Gli articoli acquistati in saldo o con uno sconto promozionale sono comunque coperti dal tuo diritto di recesso UE di 14 giorni.
Per poter essere restituiti, gli articoli in saldo devono essere resi:
• Inutilizzati e non indossati
• Nelle loro condizioni originali
• Con tutte le etichette attaccate e la confezione originale intatta
Gli articoli che rientrano nelle nostre categorie non restituibili (quali orecchini aperti, prodotti sensibili dal punto di vista igienico o articoli personalizzati) non possono essere restituiti, anche se acquistati in saldo.
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🚫 Articoli Non Restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti:
• Orecchini o gioielli per piercing se il sigillo o la confezione sono stati aperti
• Abbigliamento indossato o lavato
• Prodotti di bellezza e per la cura della persona
• Articoli su misura o personalizzati
• Carte regalo / eGift card / eVoucher (Le carte regalo, le eGift card e gli eVoucher non possono essere restituiti o convertiti in contanti.)
Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo per il reso, ti preghiamo di contattarci prima dell'acquisto.
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💶 Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo lo stato dell'approvazione.
In caso di approvazione:
• I rimborsi saranno emessi sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi
• Si prega di notare che le banche o gli emittenti di carte potrebbero richiedere del tempo aggiuntivo per elaborare il rimborso
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando il tuo reso è stato approvato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@mizmizboutique.com.
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