返金ポリシー
返品・返金ポリシー
Mizmiz Boutiqueをご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけない点がございましたら、精一杯サポートさせていただきます。
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⏰ 返品（EU消費者権利）
欧州連合（EU）域内で配達されたご注文の場合、理由を問わず、受領後14日以内であればご注文をキャンセルまたは返品する法的権利を有します。
返品の対象となるための条件：
• 商品が未使用、未着用であり、すべてのタグが付けられた状態で、元のパッケージに入っていること
• 購入証明（注文番号または確認メール）を提示すること
返品をリクエストされる場合は、まず以下までご連絡ください：
📧 info@mizmizboutique.com
返品は、承認を得た後に当社の倉庫住所へお送りいただく必要があります：
Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446
事前の承認なしに送付された返品は受け付けられません。
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🚚 返品送料
• 返品にかかる送料はお客様のご負担となり、返金はされません
• 返品荷物の紛失について当社は責任を負いかねますため、追跡可能な郵便サービスの利用をお勧めいたします
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📦 破損または誤配送の商品
商品が届きましたら、速やかに検品をお願いいたします。
商品が破損している、欠陥がある、または注文内容と異なる場合は、問題を評価して適切に対処できるよう、直ちに info@mizmizboutique.com までご連絡ください。問題を迅速に解決するため、メールに破損部分や誤配送された商品の写真添付をお願いいたします。
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🔄 交換
直接の交換は承っておりません。
別の商品、サイズ、または色をご希望の場合は、元の商品を返品して返金を受けていただき（返品条件が適用されます）、別途新しくご注文ください。
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🔖 セール品
セールで購入された商品やプロモーション割引が適用された商品についても、14日間のEUクーリングオフの権利が適用されます。
返品の対象となるには、セール品は以下の状態で返品される必要があります：
• 未使用および未着用であること
• 元の状態であること
• すべてのタグが付けられ、元のパッケージが無傷であること
（開封済みのイヤリング、衛生上の懸念がある製品、パーソナライズされた商品など）当社の返品不可カテゴリに該当する商品は、セール品として購入された場合でも返品できません。
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🚫 返品不可商品
衛生上および安全上の理由により、以下の商品の返品はできません：
• 封印またはパッケージが開封されているイヤリング、またはピアスのジュエリー
• 着用済みまたは洗濯済みの衣類
• 美容およびパーソナルケア製品
• カスタムまたはパーソナライズされた商品
• ギフトカード / eギフトカード / eバウチャー（ギフトカード、eギフトカード、eバウチャーは返品や現金との交換はできません。）
返品対象となるかどうかわからない場合は、ご購入前にお問い合わせください。
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💶 返金
返品された商品を受領し検品した後、承認ステータスを通知いたします。
承認された場合：
• 返金は、10営業日以内に元のお支払い方法に対して行われます
• 銀行やカード会社が返金の処理にさらに時間がかかる場合があることにご留意ください
返品が承認されてから15営業日以上経過している場合は、info@mizmizboutique.com までご連絡ください。
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📩 お問い合わせ
返品や返金に関してご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：
📧 info@mizmizboutique.com
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