Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de comprar com a gente.

Envio e Entrega

Quanto custa o envio e quanto tempo demora a entrega?

O custo de envio e o prazo estimado de entrega dependem do seu país de destino. A tarifa exata e a estimativa para o seu endereço são exibidas automaticamente no checkout antes do pagamento. Todos os detalhes estão na nossa página de Política de Envio.

Fazem envios para fora da Irlanda?

Sim, enviamos para vários países — a disponibilidade e as tarifas são calculadas no checkout assim que você insere o seu endereço de entrega. Consulte a nossa Política de Envio para ver a lista atual de destinos.

Como posso rastrear o meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.

Posso alterar ou cancelar o meu pedido após fazê-lo?

Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível — normalmente só conseguimos fazer alterações ou cancelar uma encomenda antes de esta ser embalada e enviada.

Trocas e Devoluções

Qual é a política de trocas e devoluções?

Os termos completos de troca e reembolso estão na nossa página de Política de Reembolso. Dependendo do seu país de entrega, algumas condições podem variar levemente — consulte a política aplicável à sua região.

Como faço para iniciar uma devolução ou troca?

Entre em contacto com o seu número de encomenda e nós guiamos-lhe pelo processo — consulte Contacte-nos abaixo.

O meu artigo chegou danificado ou errado — o que devo fazer?

Pedimos desculpa! Entre em contacto connosco com o seu número de encomenda e uma fotografia do artigo, e nós resolvemos o mais rapidamente possível.

Produtos

De onde vêm os seus produtos?
Como boutique, selecionamos cuidadosamente roupas, joias, acessórios, peças artesanais e de decoração para trazer até você itens exclusivos e de boa qualidade a preços justos.
O produto esgotado voltará a estar disponível?

Depende do artigo. Siga-nos no Instagram ou subscreva a nossa newsletter para ser a primeira a saber sobre reposições de stock e novidades.

Como cuidar das minhas joias?

Consulte o nosso Guia de Cuidados com as Joias para obter dicas sobre como manter as suas peças impecáveis.

Pedidos e Pagamento

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos todos os principais cartões (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) e Klarna, Bancontact, BLIK, MobilePay e USDC, conforme disponibilidade na sua região.

Preciso de criar uma conta para encomendar?
Não — você pode finalizar a compra como visitante. Criar uma conta gratuita é opcional e permite acompanhar pedidos e finalizar compras mais rápido na próxima vez.
O pagamento é seguro?

Sim. Todos os pagamentos são processados através do checkout seguro da Shopify — nós nunca vemos ou armazenamos os dados completos do seu cartão.

Cobram IVA?

A Mizmiz Boutique não está registada para efeitos de IVA, pelo que o IVA não é adicionado nem apresentado nas nossas encomendas.

Vende cartões-presente?

Sim! Temos cartões-presente disponíveis no site, que podem ser usados como forma de pagamento normal no checkout.

Fale Conosco

Qual é a forma mais rápida de falar com você?

O Shopify Inbox (o balão de chat no nosso site) costuma ser a forma mais rápida de obter resposta. Também nos pode contactar através do WhatsApp, Instagram ou Messenger, ou por e-mail em info@mizmizboutique.com.

Tens loja física?

Não, a Mizmiz Boutique é uma loja exclusivamente online — tudo é encomendado através do nosso site e entregue diretamente a si.

MIZMIZ Boutique

✨ Sobre a Mizmiz Boutique: Uma Breve Nota

É um prazer atender você com a nossa paixão por peças de moda suaves, elegantes e intemporais. Utilizando a nossa vasta experiência em moda, comércio eletrônico e criação de conteúdo, pretendemos oferecer não apenas um produto, mas um estilo único. Seja para falar sobre os nossos designs mais recentes ou simplesmente para dizer "olá", adoramos sempre ouvir de você!