Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать перед оформлением заказа.

Доставка

Сколько стоит доставка и сколько времени она занимает?

Стоимость и примерные сроки доставки зависят от страны назначения. Точный тариф и расчет будут автоматически показаны при оформлении заказа перед оплатой. Подробная информация доступна на странице Условия доставки.

Доставляете ли вы заказы за пределы Ирландии?

Да, мы доставляем в ряд стран — варианты и стоимость рассчитываются при оформлении заказа после ввода адреса доставки. Актуальный список направлений можно найти в разделе Условия доставки.

Как отследить заказ?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите по электронной почте подтверждение отправки с информацией для отслеживания.

Могу ли я изменить или отменить заказ после его оформления?

Свяжитесь с нами как можно скорее: обычно мы можем внести изменения или отменить заказ только до того, как он был упакован и отправлен.

Возврат и обмен

Условия возврата

Полные условия возврата и возмещения средств представлены на странице Политика возврата. В зависимости от страны доставки некоторые условия могут незначительно отличаться — пожалуйста, ознакомьтесь с правилами для вашего региона.

Как оформить возврат или обмен?

Свяжитесь с нами, указав номер заказа, и мы подскажем дальнейшие действия — см. раздел «Контакты» ниже.

Товар пришел поврежденным или не тот — что делать?

Нам очень жаль! Свяжитесь с нами, указав номер заказа и прикрепив фото товара, и мы быстро во всем разберемся.

Продукты

Откуда берутся ваши товары?

Как бутик, мы тщательно отбираем одежду, украшения, аксессуары, изделия ручной работы и предметы интерьера, чтобы предложить вам уникальные и качественные вещи по справедливым ценам.

Будет ли товар, которого нет в наличии, снова доступен?

Это зависит от конкретной вещи. Подпишитесь на наш Instagram или рассылку, чтобы первыми узнавать о новых поступлениях и возвращении товаров в наличие.

Как ухаживать за украшениями?

Ознакомьтесь с нашим руководством по уходу за украшениями, чтобы они всегда выглядели безупречно.

Заказы и оплата

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные банковские карты (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), цифровые кошельки (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), а также Klarna, Bancontact, BLIK, MobilePay и USDC (при доступности в вашем регионе).

Нужно ли создавать аккаунт для оформления заказа?
Нет — вы можете оформить заказ без регистрации. Создать бесплатный аккаунт можно по желанию: это позволит отслеживать заказы и оформлять их быстрее в следующий раз.
Безопасна ли оплата?

Да. Все платежи обрабатываются через безопасную систему Shopify — мы не имеем доступа к данным вашей банковской карты и не храним их.

Облагаются ли товары НДС?

Бутик Mizmiz не является плательщиком НДС, поэтому налог не добавляется к заказам и не отображается в них.

Электронные подарочные карты

Да! Подарочные карты доступны на нашем сайте и могут использоваться как обычный способ оплаты при оформлении заказа.

Связаться с нами

Как быстрее всего с вами связаться?

Чат Shopify Inbox на сайте обычно отвечает быстрее всего. Вы также можете связаться с нами через WhatsApp, Instagram, Messenger или написать на электронную почту info@mizmizboutique.com.

У вас есть физический магазин?

Нет, Mizmiz Boutique — это интернет-магазин: все товары можно заказать на нашем сайте с доставкой.

MIZMIZ Boutique

✨ О бутик Mizmiz: пара слов о нас

Мы с радостью делимся с вами нашей страстью к нежным, элегантным и неподвластным времени вещам. Опираясь на наш богатый опыт в сфере моды, электронной коммерции и создания контента, мы стремимся предложить вам не просто товар, а особенный стиль. Хотите ли вы обсудить наши новые коллекции или просто сказать «привет» — мы всегда рады вашим сообщениям!