退款政策
退货与退款政策
感谢您在 Mizmiz Boutique 购物。如果您对购买的商品不完全满意，我们随时为您提供帮助。
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⏰ 退货（欧盟消费者权利）
如果您的订单是在欧盟境内交付的，您享有在收到订单后 14 天内无理由取消或退货的法定权利。
要符合退货条件，必须满足以下要求：
• 商品必须未使用、未穿戴、所有标签均须保留，且处于原包装中
• 您必须提供购买凭证（订单号或确认邮件）
如需申请退货，请首先通过以下方式联系我们：
📧 info@mizmizboutique.com
退货商品必须在获得批准后发送至我们的仓库地址：
Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446
未经事先批准而寄出的退货将不予接受。
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🚚 退货运费
• 退货运费由客户承担且不予退还
• 我们建议使用提供追踪服务的邮政服务，因为我们不对丢失的退货包裹承担责任
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📦 损坏或错误的商品
请在收货时检查您的订单。
如果您的商品受损、有缺陷或发送错误，请立即通过 info@mizmizboutique.com 与我们联系，以便我们评估问题并妥善解决。为了帮助我们快速解决问题，请在电子邮件中附上损坏或错误商品的照片。
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🔄 换货
我们不提供直接换货服务。
如果您需要其他商品、尺寸或颜色，请将原商品退货以获得退款（须符合我们的退货条件），并另行下单购买新商品。
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🔖 促销商品
促销或享有促销折扣购买的商品同样受您享有的 14 天欧盟冷静期权利保护。
要符合退货条件，促销商品退货时必须：
• 未使用且未穿戴
• 保持原状
• 所有标签完好且原包装完整
属于我们不可退货类别的商品（例如已拆封的耳环、涉及卫生安全的商品或个性化定制商品）均不得退货，即使是以促销价购买的商品亦是如此。
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🚫 不可退货商品
出于卫生和安全原因，以下商品不可退货：
• 封条或包装已拆封的耳环或穿孔首饰
• 穿戴过或洗涤过的服装
• 美容和个人护理产品
• 定制或个性化商品
• 礼品卡 / 电子礼品卡 / 电子代金券（礼品卡、电子礼品卡和电子代金券不可退货或兑换现金。）
如果您不确定您的商品是否符合退货条件，请在购买前与我们联系。
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💶 退款
一旦我们收到并检查了您的退货商品，我们将向您通知审批结果。
如果获得批准：
• 退款将在 10 个工作日内退回至您的原始支付方式
• 请注意，银行或发卡机构可能需要额外的时间来处理退款
如果自您的退货获批以来已超过 15 个工作日，请通过 info@mizmizboutique.com 与我们联系。
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📩 联系我们
如果您对退货或退款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
📧 info@mizmizboutique.com
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